Sıkça Sorulan Sorular

Süper İndirim, Almira Club üyelerine özel, %15 ve üzeri indirimli otel rezervasyonlarında kullanılan bir avantajdır. Bu rezervasyonlar, üyelik hakkından gece düşerek kullanılır. Uçak bileti, araç kiralama gibi diğer hizmetlerde ise hak düşmeden sınırsız kullanım sağlanır.

Evet, kulağa inanılmaz geliyor olabilir ama gerçekten daha uygun.
Bunun nedeni, otellerle doğrudan ve özel iş ortaklıklarımızın olması. Yani otelin herkese sunduğu fiyatlardan farklı olarak, çok daha avantajlı fiyatlar alabiliyoruz. Bu sayede size daha ekonomik teklifler sunabiliyoruz.

Üstelik şirketimizin şeffaflık politikası gereği tatil danışmanımız sizin için özel bir çalışma yapıyor ve teklifimizi hazırlarken, otelin kendi satış fiyatı ile bizim sunduğumuz fiyat arasındaki farkı da net bir şekilde paylaşıyoruz. Böylece neden daha uygun olduğunu siz de görebiliyorsunuz.

“Teklif Al, Az Öde!” uygulamasıyla entegre çalışan Almira Club üyeliği, açık pazarda bulamayacağınız fiyatlara erişmenizi sağlar. Bu sayede otel konaklamalarından uçak biletine, transfer hizmetlerinden araç kiralamaya kadar birçok alanda avantajlı ve sabit kurlu fiyatlarla tasarruf edersiniz. Bunlara ek olarak, konfor, zaman ve sürdürülebilir bir seyahat alışkanlığı da kazanıyorsunuz! Yılları kapsayan tek bir ücretle, öncelikli rezervasyon, özel müşteri temsilcisi, kişiye özel teklifler ve planlama desteği gibi kişisel ihtiyaçlarınızı ön plana aldığımız ayrıcalıklı bir hizmet sunuyoruz. Bu sayede üyelik sistemimiz, seyahat alışkanlıklarınızı uygun maliyetle sürdürülebilir bir yatırım değerine yükseltiyor.

Tüm fiyatlarımız doğrudan otellerin acentelere sunduğu sistemler üzerinden alınır. Yani sürpriz ek ücretler ya da piyasadan kopuk fiyatlandırmalarla karşılaşmazsınız. Her teklifi size, otelin kendi satış fiyatıyla karşılaştırmalı olarak sunuyoruz. Böylece ne kadar avantajlı bir teklif aldığını müşterilerimiz şeffaf şekilde görebiliyor. Ayrıca bazı tekliflerimizde  sunduğumuz TL bazlı sabit fiyat seçenekleri sayesinde, döviz kurundaki artışlardan etkilenmeden tatilinizi bugünden planlayabilirsiniz. Tatilinizi aylar öncesinden alıp, ödemeyi kısa bir süre kala sabit TL fiyatıyla tamamlayabileceğiniz esnek seçeneklerimiz sayesinde tatilinizin her aşamasında konforu hissetmenizi hedefliyoruz.

Evet, bu oranlar sistemimizde “Süper İndirim” olarak tanımlanır ve sadece Almira Club üyelerine özel olarak sunulur. Bu indirimler, otellerle yaptığımız özel iş birlikleri ve sadece seyahat acentelerinin erişebildiği kapalı sistemler sayesinde mümkün olur. Yani bu fiyatlar, otelin herkese açık sitelerinde görebileceğiniz fiyatlardan farklıdır ve yalnızca bize özel olarak tanımlanır. İndirim oranları dönemsel ve bölgesel olarak değişebilir; ancak %15 ve üzerindeki avantajlı teklifler “Süper İndirim” kategorisine girer. Bazı kampanyaların kullanım sınırı olabilir. Bu haklar dolduğunda bile, üyelerimiz tatillerini yine piyasa fiyatlarının altında, avantajlı koşullarla planlamaya devam edebilir.

Elbette deneyebilirsiniz! Almira Club sistemini tanımanız adına belli dönemlerde tanımlanan 4 gece “Süper İndirim” hakkı ile birlikte, 2 ay süreli deneme üyeliği sayesinde “Teklif Al, Az Öde!” uygulamamızı indirerek avantajlı fiyatları görebilir, sistemimizi deneyimleyebilirsiniz.

Almira Club, devremülk ya da devretatil sistemi değildir. Hizmetimiz herhangi bir sabit tarih veya sabit lokasyon zorunluluğu içermez. Tamamen esnek bir yapıya sahiptir. Tatilinizi ihtiyacınıza ve takviminize göre, dilediğiniz zaman ve lokasyonda planlayabilirsiniz.

Elbette! Yıllık kullanım hakkınızdan 1 haftaya kadar olan kısmı başka bir aile bireyine ya da yakınıza hediye edebilirsiniz. Misafirinizin konaklaması sizin üyelik haklarınızdan düşülür ve bu işlem için herhangi bir ek ücret alınmaz. Bu sayede avantajlı tatil haklarınızı sevdiklerinizle paylaşabilirsiniz.

“Teklif Al, Az Öde!” uygulamamızda seyahat sırasında ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetleri size sunuyoruz! Uçak bileti, havalimanı transferi, araç kiralama, vize işlemleri, tur ve etkinlik rezervasyonları gibi sayısız hizmete de üyeliğinizle beraber avantajlı fiyatlarla erişebilmektesiniz. Her bir hizmet, alanında uzman seyahat danışmanlarımız tarafından sizin için özel olarak planlanır. Üyeliğinize dahil olarak, seyahatinizin ilk adımından dönüşünüze kadar, 7/24 ulaşılabilir danışman desteği ile güvenle yanınızdayız.

Ne yazık ki mevcut üyelik paketi üzerine fark ödeyerek paket yükseltme işlemi yapılamamaktadır. Ancak, üyelerimiz farklı bir pakete geçmek istediklerinde, Yeni üyelik süreci, yeni üyelik mevcut üyelikle çakışmadan, üzerine eklenerek başlatılır ve tüm avantajlar yeniden tanımlanır. Böylece üyelerimiz, diledikleri pakete geçiş yaparken esnek ve avantajlı koşullardan yararlanmaya devam ederler.

Hayır, üyelik sonrasında sizi şaşırtacak hiçbir gizli ücret veya ek ödeme ile karşılaşmazsınız. Almira Club olarak tüm süreçlerimizi şeffaflık ilkesine göre yürütüyoruz. Üyeliğinizin kapsamı, alacağınız hizmetler ve bu hizmetlerin ücretlendirmesi, Kullanım Sözleşmesi’nde açık ve net bir şekilde belirtilmiştir. Size sunulan teklif neyse, ödeyeceğiniz tutar da yalnızca budur. Ayrıca, ek bir hizmet talep etmeniz durumunda da önce bilgilendirilir, onayınız olmadan hiçbir işlem veya ücret yansıtılmaz. Amacımız, güvenle kullanabileceğiniz bir sistem sunmak ve tatil sürecinizi sizin için sorunsuz, açık ve güvenilir hale getirmektir.

“Teklif Al, Az Öde!” mobil uygulamamız, tatil planlamanızı kolaylaştırmak ve tüm süreci tek bir noktadan yönetebilmenizi sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Tüm rezervasyonlarınız için uygulama üzerinden teklif oluşturabilirsiniz! Üyeliğiniz kapsamında sadece otel rezervasyonları değil, aynı zamanda uçak bileti, havalimanı transferi, araç kiralama, vize işlemleri, tur ve etkinlik rezervasyonları gibi pek çok hizmet için uygulama üzerinden kolayca talep oluşturabilirsiniz. Sizin için hazırlanan kişiye özel teklifleri uygulama üzerinden görüntüleyebilir, ihtiyacınıza uygun olanı seçerek işlemlerinizi danışman desteğiyle tamamlayabilirsiniz. Ayrıca uygulama üzerinden üyelik bilgilerinizi, kalan kullanım haklarınızı, geçmiş işlemlerinizi ve aktif rezervasyonlarınızı da takip edebilirsiniz. Tüm seyahat planlamanızı tek bir ekrandan, kolay ve güvenli bir şekilde yönetebilirsiniz.

Evet. Üyeliğinizi başlattığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin yasal cayma hakkınızı kullanarak iptal edebilirsiniz. Bu süre zarfında üyeliğiniz kapsamında herhangi bir hizmet kullanmamış olmanız şartıyla, tüm ödemeniz iade edilir. Almira Club olarak, üyelerimize şeffaf ve güvenilir bir deneyim sunmayı önemsiyoruz. Bu nedenle üyelik süreci boyunca her adımda bilgi alma ve kararınızı gözden geçirme hakkına sahipsiniz.

Almira Club’a sizin referansınızla üye olan her yeni aile için, mevcut üyelik sürenize +1 yıl boyunca geçerli 1 haftalık yüksek indirim oranlarını kapsayan “Süper İndirim” tatil hakkı eklenir. Bu avantaj sayesinde hem siz ek kullanım hakkı kazanırsınız, hem de sevdiklerinize özel fırsatlar sunarak onların da ayrıcalıklardan yararlanmasını sağlayabilirsiniz. Referans sistemi, üyelerimizin memnuniyetine dayalı olarak kurgulanmıştır ve kazandıran bir deneyim sunar.

Evet. Almira Club üyeliği bir aile bazlı sistem olarak tanımlanır ve aynı aileye mensup tüm bireyler, çocuklar dahil olmak üzere, üyelik kapsamında sunulan hizmetlerden faydalanabilir. Tatil planlaması sırasında aile bireyleri için ek bir ücret talep edilmez. Üyelik, sadece bireysel değil, ailenizle birlikte avantajlı ve esnek bir tatil deneyimi yaşamanız için tasarlanmıştır.

Almira Club, üyelerine ihtiyaca yönelik ve ayrıcalıklı bir tatil planlaması sunmayı hedeflemiş, klasik tatil paketlerinden farklı olarak sabit kâr marjı uygulamayan, tamamen esnek, kişiselleştirilmiş ve avantaj odaklı bir üyelik sistemidir. Üyeler, sabit tarih veya lokasyonla sınırlanmaz; diledikleri zaman, diledikleri yerde tatil planı yapabilir. Üyelerimize özel geliştirdiğimiz uygulamamız ile “Teklif Al, Az Öde!” tüm süreçlerini kolayca yönetebilir, ihtiyaçlarına ve bütçelerine uygun seçenekleri tek ekranda karşılaştırabilirler. Ayrıca, üyelerimize yaşayacakları herhangi bir mağduriyetleri için 7/24 ulaşılabilir danışman desteği de sağlamaktayız.

Kapalı devre teklif mantığıyla çalışıyoruz; fiyatlar yalnızca Talep Formu üzerinden iletilen istekler doğrultusunda hazırlanır.

Form ulaştıktan sonra danışmanlarımız en geç 24 saat içinde sizinle seçtiğiniz iletişim kanalından (WhatsApp, e-posta, SMS veya telefon) dönüş yapar.

Uluslararası rezervasyon panelleri ve özel global anlaşmalarımız sayesinde doğrudan kontenjan erişimimiz vardır.

“Teklif Al, Az Öde!” sistemimiz ve hacme dayalı sözleşmelerimiz sayesinde düşük komisyonla çalışırız.

Kredi kartı (3D Secure), banka havalesi/EFT veya Almira Relax taksitli planı kullanılabilir.

Rezervasyon sırasında danışmanınızın sunduğu esnek koşullardan birini seçtiyseniz belirtilen tarihlere kadar iptal/değişiklik yapabilirsiniz.

Ödeme onaylandığında voucher e-posta veya WhatsApp üzerinden anında iletilir.

Tesisin müsaitliğine bağlıdır; talebinizi danışmanımıza ilettiğinizde ek gece ücreti hesaplanarak rezervasyon güncellenir.

Ek hizmetler doğrudan otele ödenir; dilerseniz önceden bilgi verip tarafımızdan organize ettirebilirsiniz.

Evet. Talep Formu’nda transfer isteğinizi belirtirseniz, uygun araç ve fiyat alternatifleri sunulur.

Hizmetler → Bilet Satış sayfasından talep oluşturabilir veya 0850 811 83 43 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Evet. Kredi kartı (3D Secure) veya havale/EFT seçenekleri mevcuttur.

Havayolu kuralları gereği isim değişikliği mümkün değildir; bilet iptal edilip yeniden alınmalıdır.

Çağrı merkezimizi arayarak elektronik bilet kopyasını ücretsiz talep edebilirsiniz.

Promosyon sınıflarında iptal, iade veya değişiklik hakkı yoktur.

İade veya değişim; seçilen havayolunun tarifesine ve bilet sınıfına bağlıdır.

Evet. Havayolunun çevrim-içi platformundan veya çağrı merkezinden ek bagaj satın alınabilir.

Havayolunun sunduğu alternatif uçuş, açık bilete çevirme veya ücret iadesi opsiyonlarından biri tercih edilir; süreçte danışmanlarımız destek olur.

Çoğu havayolu ücretli/ücretsiz koltuk seçimi sunar; PNR numaranızla düzenleyebilirsiniz.

Vize geçerliliği ve pasaport uygunluğundan yolcu sorumludur; danışmanlarımız hatırlatma yapar ancak resmi kontrol havayoluna aittir.

Hizmetler → Araç Kiralama sayfasındaki formu doldurmanız yeterlidir; çağrı merkezimiz kısa sürede dönüş yapar.

Rezervasyon belgesinde belirtilen ofis veya havaalanı noktasından kimlik ve ehliyet ile teslim alabilirsiniz.

Hayır. Aracı teslim alacak sürücü, kendi adına bir kredi kartı bulundurmalıdır.

Araç segmenti ve sağlayıcı firmanın politikalarına göre değişir; tutar, aracı sorunsuz teslim ettiğinizde iade edilir.

Evet. Araç tesliminde ek sigorta farkını ödeyerek yükseltme yapabilirsiniz.

Talep etmediğiniz sürece yalnızca depozito provizyonu alınır; başka zorunlu ücret yoktur.

Filodaki tüm araçlar 2017 ve üzeri modeldir.

Kullanılmayan günlerin iadesi sağlayıcı firmanın iade koşullarına bağlıdır; rezervasyon esnasında belirtilir.

Çoğu sağlayıcı ek sürücüden ücret alır; talebinizde bildirildiğinde toplam fiyata yansıtılır.

Mümkün; tek yön ücreti yansıtılır ve tutar teklif aşamasında bilgilendirilir.

Seyahat amacınıza (turistik, ticari vb.) ve ülkeye göre değişen güncel belge listesi danışmanlarımız tarafından tarafınıza iletilir.

Konsolosluk harçları ve hizmet bedeli kredi kartı veya havale ile tahsil edilir.

Konsolosluk harcı iade edilmez; hizmet bedelinin iade koşulları başvuru türüne göre değişir.

Çoğu ülke, seyahat bitiminden itibaren en az 6 ay geçerlilik ister; pasaportunuz uygun değilse yenilemeniz gerekir.

Tavsiye edilmez; eksik evrak vize reddine yol açabilir. Danışmanlarımız dosyanız tam olmadan başvuru almaz.

Bazı konsolosluklar için evet; uygun ülkeler ve süreler talep sırasında bildirilir.

Schengen Bölgesi’ne üye 27 ülkeye seyahat edebilirsiniz. İlk girişinizi planladığınız ülkenin vizesini almanız önerilir.

Konsolosluğa ve sezona göre 5 ile 15 iş günü arası değişir; acil durumlarda öncelikli randevu talep edilebilir.

Evrak kontrolü, randevu planlaması ve seyahat sigortası dâhil tüm süreç tek elden titizlikle yürütülür, hata riski en aza iner.

Kargo ile adresinize gönderim yapılır veya konsolosluğun belirlediği merkezden şahsen teslim alınır.

Tur sayfasında “Dâhil / Hariç” bölümleri ayrıntılı olarak listelenir.

Çoğu günübirlik turda yaş sınırı yoktur; ekstrem aktiviteli turlarda kural değişebilir, detaylar tur açıklamasında yer alır.

Evet. Talep Formu’nda destinasyon ve tarihleri iletirseniz size özel program hazırlanır.

Gruplu turlarda Türkçe rehber mevcuttur; bireysel turlarda İngilizce, İspanyolca vb. diller de tercih edilebilir.

Sözleşme imzasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; sonrası tur şartnamesine tabidir.

Günübirlik ve kısa süreli turlarda ödeme genellikle havale ile peşin alınır; uzun dönemli paket turlarda taksit seçenekleri sunulur.

Tur şartnamesi müsaitse isim değişikliği yapılabilir; detaylı bilgi için çağrı merkezimize başvurun.

Web sitemizin Turlar bölümünde programlar sürekli güncellenir; ayrıca bülten aboneliğiyle yeni turlar duyurulur.

Hayır. Programda serbest zaman varsa alışveriş tercihe bağlıdır; zorunlu alışveriş durakları bulunmaz.

Club üyelerine özel vize danışmanlığı sunuyoruz; tur ücretine dâhil değilse danışmanlarımız ayrı bir teklif hazırlar.