Sıkça Sorulan Sorular

Üye odaklı çalışmalarımız kasım ayında başlayarak yıl boyunca devam etmektedir. Vermiş olduğumuz hizmet üyelere özeldir. Sezon boyunca bir çok otelin anlık B2B aksiyonlarının kapalı devre üyelerimize bilgilendirilmesi sonucunda üyelerimizin otellerin piyasa fiyatlarının %15-%40 arası indirimler almasını sağlamaktayız. Sonuç olarak yapmış olduğumuz bu çalışmada cari hesaplarımızın kullanımı neticesinde olmaktadır ve üyelerimize cari hesap açılabilmesi için bu üyelik bedeli tahsil edilmektedir.

Üyelerimizle yapmış olduğumuz ön çalışmalara istinaden özel anlaşmalar yapabiliyoruz.

Almira Relax kapsamında bir defaya mahsus hizmetimizi sizlere göstermek için üye olmadan rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Maalesef aradaki farkı ödeyerek üyeliğinizi uzatma şansınız yok. Üyelerimiz, üyelik sürelerini uzatmak istediklerinde o anki fiyatlar üzerinden %15 İndirim alabilmektedirler.

Sistemimizin devremülk veya devretatil ile hiçbir alakası yoktur. Firmamız çok özel bir programda arşivlediği kayıtlar ile club üyelerini daha iyi tanıyarak üyelerine özel hizmetleri daha kaliteli ve daha uyguna vermek için 7/24 çalışmaktadır.

Üyelerimiz kendi referanslarıyla yönlendirdikleri her aile için üyelik sürelerine ek olarak +1 yıl süresiyle 1 hafta konaklama eklenir.

Üyeliğinizi tamamlarken Kullanım Sözleşmesinde de yer aldığı üzere aldığınız hizmetin dışında hiçbir isim altında hiçbir bedel talep edilemez.

Yıl içerisinde maksimum 1 haftalık konaklama hakkınızı dilediğiniz herhangi bir aileye kullandırabilirsiniz. Ön Çalışma yapılırken bu bilgiyi tarafımıza iletmeniz ve haklarınızdan kullandıracağınız aileninde ön çalışma formuna katılması gerekmektedir.

Hediye ettiğiniz ailenin tatil kullanımı 1 haftayı geçmediği sürece kullanabilirsiniz.

Club sayfamızdan satın al butonuna tıklayarak ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra üye olabilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi alarak üyelik gerçekleştirmek isterseniz 0850 811 83 43 nolu çağrı merkezi numaramızdan ulaşım sağlayarak işleminizi yapabilirsiniz.

Üye olduktan sonra yapacağınız her turizm faaliyetinden çeşitli indirimler almanın yanında size özel yapacağımız ön çalışmalarla otel konaklamalarımızda %15-%40 arası net indirimler alabilirsiniz.

1 yıllık club üyeliğinin üye olunan tarihten itibaren kullanım süresi vardır.

Club üyelerimizin 1 aile olmak şartıyla sınırı vardır. Aile içindeki yetişkin ve çocuk sayısı gözetmeksizin üyelik işlemi gerçekleştirilmektedir.

Üyelik işlemlerinizi gerçekleştirdikten 14 gün yasal cayma hakkınızdan yararlanıp hiçbir mazaret bildirmeden iptal edebilirsiniz.

Sizin için yapmış olduğumuz ön çalışmalar doğrultusunda anlaşmalı olduğumuz tüm tesislerimizden yararlanabilirsiniz.

Sistemimiz gereği fiyatlarımızı afişe etmiyoruz. Talep/Teklif sistemi üzerinden sizlerle özel ilgilenerek fiyatlarımızı teklif olarak iletiyoruz.

Rezervasyon yapmak istediğiniz otelin sayfasındaki Talep Formunu eksiksiz bir şekilde doldurarak talep oluşturabilirsiniz. Yada kriterlerinizi Ön Çalışma Formuna belirterek sizin için özel bir çalışma yapmamızı sağlayabilirsiniz. Size oluşturduğumuz teklifler sizin belirttiğiniz iletişim kanalından (whats app, mail, sms veya telefon) tarafınıza iletilecektir.

Özel anlaşmalı olduğumuz uluslararası panellerimizden ve global fiyatlar üzerinden rezervasyon sağlayabiliyoruz.

Yapmış olduğumuz özel anlaşmalarımız ve Teklif Al, Az Öde! sistemi sayesinde uygun fiyatlar verebilmekteyiz.

Rezervasyon ödemelerinizi, sitemizde bulunan Ödeme linkinden ödemeniz gereken tutarı girerek ödeme adımlarınızı kendiniz tamamlayabilirsiniz, ayrıca Banka Hesaplarımıza havale şeklinde ödeme yapabilirsiniz.

Kendi açımızdan asıl amacımız misafir odaklı bir sistem geliştirebilmek. Misafirlerimiz açısından ise; onların tatil bütçelerine katkıda bulunmak, zamandan tasarruf etmelerini sağlamak ve özel anlaşmalarımızdan yararlanmalarını sağlamaktır.

Rezervasyon yapmadan önce bu tercih sizin tarafınızdan belirlenmektedir. Tatil danışmanı arkadaşlarımız sizlere rezervasyon sürecinde bu konu hakkında bilgilendirme yapacaklardır.

Bu tamamen sizin ne istediğiniz ile alakalı bir durumdur. Her konseptin kendine has avantajları vardır.

Almira Tur; Almira Grup kuruluşudur ve 2018 yılından beri binlerce aileye hizmet vermiş ve 10919 belge numarasıyla TURSAB’a bağlı A Grubu bir seyahat acentesidir. Gerekli tüm bilgilerimiz sitemizde yer almaktadır.

Birçok fark göze çarpmakta ancak en belirgin olanları; fiyat avantajı, ödeme kolaylığı ve misafir odaklı çalışmamızdır.

Rezervasyonunuz gerçekleştiğinde tarafınıza Otel Giriş Belgesi (Voucher) gönderilecektir. Otel iletişim bilgilerinin de yer aldığı Voucher’ınızda yazan referans numarasıyla oteli arayarak sorgulama yaptırabilirsiniz.

Kredi kartı, nakit , havale yada Almira Relax kapsamında size özel oluşturduğumuz ödeme planlarıyla aydan aya havale yöntemiyle ödeme yapabilirsiniz.

Tesisin müsaitlik durumuna göre bu talebi gerçekleştirebiliriz.

Rezarvasyon yapmak istediğiniz otelin sayfasında  Rezarvasyon Formunu eksiksiz bir şekilde doldurarak talep oluşturabilir ve fiyatını öğrenebilirsiniz.

Yapılmış olan rezervasyon ödemesinde taksitlendirme yapabilirsiniz.

Size göndermiş olduğumuz Voucher (Otel Giriş Belgesi) sayesinde otel giriş ve çıkış saatlerini görebilirsiniz.

0850 811 83 43 nolu çağrı merkezi numaramızı arayarak revize form gönderme talebini ileterek değişiklik yapabilirsiniz.

Otelin diğer hizmetlerinden yararlanmak isterseniz, otelin belirtilen ek hizmetler ücretini karşılayarak gerçekleştirebilirsiniz.

Konaklama yapacağınız tarihleri baz alarak transfer işlemlerinde de çalışmalar yapıp teklif hazırlayabiliyoruz. Ön Çalışma Formunu doldururken özel istekler bölümünden istediğiniz transferi belirtebilirsiniz.

Turlar sayfasında tüm turlarımızın fiyata dahil olan ve olmayan hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yurtdışı tur konsepti ile yapılan tatillerin avantajları bütçe olarak daha ekonomik olması ve Türkçe rehber desteğidir.

Firmamızın uluslararası partnerleri ile Dünyanın her bölgesindeki yerel tur etkinliklerinden fiyat alabilmekteyiz. Hizmetler kısmından Kişiye Özel Tur sayfasına tıklayarak katılmak istediğiniz bölgedeki etkinlikleri bize talep gönderebilirsiniz. Sonrasında size özel tur programınızı hazırlayarak size teklifimizi gönderebiliriz.

Yurtiçindeki tüm etkinliklerdeki rehberler türktür. Yurtdışında ise İngilizce, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Portekizce dillerinden rehberler tercih edebilirsiniz.

Taleplerinizi yolladığınızda tercih etmeyi düşündüğünüz tüm tur içeriklerini ayrıntıları ve tüm programlarıyla tarafınıza gönderiyoruz. Ayrıca tur içeriklerimiz en kısa zamanda sitemizde yer alacaktır.

Club üyelerimize özel olarak yaptığımız bir hizmet olup gerçekleştirilmektedir.

Her turun farklı farklı hizmetleri mevcut olduğundan gitmek istediğiniz tur sayfasından dahil olan veya olmayan hizmetleri görüntüleyebilirsiniz.

Katılım sağlayacağınız tur sayfasında konaklama yapacağınız otelin bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Katılım sağlayacağınız tura göre değişiklik göstereceğinden detaylı bir çalışma yapılması gerekmektedir. Bunun için 0850 811 83 43 nolu çağrı merkezimizden rezarvasyon sorumlusu olan ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Tur için yapmış olduğunuz rezarvasyonun iptali için 14 gün cayma hakkını kullanarak iptal edebilirsiniz.

Yapılacak olan turlarda direk adınıza yer ayırtılması gerektiğinden direk havale yöntemiyle gerçekleşmektedir.

Katılmak istediğiniz turun şartnamelerini okuyarak bilgi sahibi edinebilirsiniz.

Vize, bir devletin dış temsilcilikleri veya sınır makamları aracılığıyla, ülkesine seyahat edecek bir yabancının pasaportuna koyduğu ve bu yabancının ülkesinin sınır kapısına kadar giderek sınır makamlarına giriş için başvuru yapabileceğini girebileceğini gösteren bir kayıttır.

Talep formunda belirtilen Özel İstekler bölmesinden transfer isteğinizi belirterek çalışma yapılabilmektedir.

Almira Relax kapsamında bir defaya mahsus hizmetimizi sizlere göstermek için üye olmadan rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Almira Club; Sistemimize kayıtlı olan üyelerimize, üyelik süreçleri boyunca yapacakları tüm turizm faaliyetlerinden çeşitli indirimler alma, anlık kampanyalardan haberdar olma ve yararlanma, 7/24 müşteri temsilciliği ve bunun gibi birçok hizmetten yararlanabileceği imkanların olduğu bir club üyeliğidir. Club Sayfasından 12 madde halinde sağlanan avantajları bulabilirsiniz.

Almira Relax; Kredi Kartsız, Ön Ödemesiz, Müşteriye Özel Ödeme Planları ve %15-%40 arası net indirimler alarak tatile gidebilme fırsatıdır.

İsterseniz tarihinizi belirterek direk rezervasyon talebi oluşturabilir yada Relax sayfamızda bulunan Ön Çalışma Formunu doldurabilir ve size ön çalışma yapmamızı sağlayabilirsiniz.

Ön çalışma formunu doldurduğunuzda müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçerek tüm bilgilendirmeyi memnuniyetle yapacaklardır.

Yapmış olduğumuz bir ön çalışmalıdır ve herhangi bir yaptırım söz konusu değildir.

Otele giriş tarihinizden 14 gün öncesine kadar sadece size özel oluşturduğumuz ödeme planlarıyla ve havale yöntemiyle ödemenizi yapabilirsiniz. Böylelikle kredi kartı limitlerinizi tatil ödemenize bağlamaz, tatil bittikten sonra da tatil ödemesi yapmaktan kurtulmuş olursunuz.

Rezervasyonunuz gerçekleştiğinde tarafınıza Otel Giriş Belgesi (Voucher) gönderilecektir. Otel iletişim bilgilerinin de yer aldığı voucher’ınızda yazan referans numarasıyla oteli arayarak adınıza sorgulama yaptırabilirsiniz.

Ön çalışma formunu doldurduktan sonra size hazırlayacağımız teklif kapsamındaki bütün anlaşmış olduğumuz tesislerin ödeme işlemlerinde, sizin için hazırladığımız Almira Relax projesinden yararlanabilirsiniz.

Konaklama yapmak istediğiniz tesiste veya alacağınız diğer hizmetlerin ödeme kısmında, üyelerimize ve diğer müşterilerimize sunduğumuz kısaca ödeme kolaylıkları sağladığımız bir çalışma şeklidir. Daha detaylı bilgi almak için 0850 811 83 43 nolu çağrı merkezini arayabilir, sitemizde bulunan Relax bölümüne tıklayarak bilgi sahibi olabilirsiniz.

Formunuzu eksiksiz bir şekilde doldurduktan hemen sonra sistemlerimize talebiniz düşmektedir. En kısa sürede rezarvasyon ekibimiz sizlere hazırladığı tekliflerle geri dönüş sağlamış olur.

Formunuzu eksiksiz bir şekilde doldurduktan hemen sonra sistemlerimize talebiniz düşmektedir. En kısa sürede rezarvasyon ekibimiz sizlere hazırladığı tekliflerle geri dönüş sağlamış olur.

Rezarvasyon yapmak isteyen müşterilerine; taksitsiz, ön ödemesiz, kredi kartsız ve kişiye özel esnek ödeme fiyatlarıyla planlanmış olup tatil bittikten sonra da tatil ödemesi yapmanızı engelleyen bir sistemdir. Diğer kalıp halinde sunulan ödeme şartlarına nazaran konaklama yapacak olan kişilere kolaylık sağlayarak tatilinizi istediğiniz yerde amorti etmenizi sağlar.

Yapılan rezervasyon şartına bağlı olarak tarih değişikliği yapma hakkınız vardır.

Ön Çalışma Formunda bulunan Özel İstekler bölümünden trnafer işlemlerini belirterek çalışma yapılabilmektedir.

Tatil blogerleri tarafından yapılan araştırmalarda, otel konaklamalarınızda harcama yapacağınız  fiyatları süzgeçten geçirerek, en uygun fiyatı belirleyip müşterilerimize sunduğumuz rakamlardır.

Ulaşım bilgilerimizden bize ulaşarak randevu oluşturabilir, ödemenizi ofislerimizde gerçekleştirme imkanı bulabilirsiniz.

İnternet sitemizdeki Hizmetler sekmesinden Araç Kiralama sayfasına girerek ilgili formu eksiksiz doldurarak talep oluşturabilirsiniz. Sonrasında çağrı merkez sizinle iletişime geçerek fiyatlar ve şartlar hakkında sizi bilgilendirecektir.

Araç rezervasyonunuzu sağladığımızda, oluşturduğumuz rezervasyon belgeleri mail yoluyla tarafınıza iletilecektir. Rezervasyon belgeniz, kimliğiniz ve sürücü belgeniz ile aracı teslim almak istediğiniz bölgedeki sağlayıcı firmamızdan alabilirsiniz.

Not: Rezervasyon belgenizde aracı teslim alacağınız firma iletişim bilgileri, adresi, konumu  ve direk irtibat numarası yer almaktadır.

Maalesef başkasının kredi kartı ile kiralama yapamazsınız. Aracı teslim alacak olan kişinin kredi kartı ile kiralama yapabilirsiniz.

Tarafımıza ödediğiniz tutar karşılığında, Rent A Car kaskosuyla araç kiralama işlemini yapmış olursunuz. Aracı teslim aldığınızda ise sağlayıcı firma aldığınız araca göre değişkenlik gösteren depozito tutarının kredi kartınızdan çekimini yapar ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettiğinizde depozito miktarı kesintisiz hesabınıza iade edilir.

Eğer rezervasyonunuz Standart Rent A Car kaskolu bir araç için yapılmış ise ve daha üst bir kaskoya geçirmek isterseniz (Full Relax Kasko) aradaki sigorta bedelini ödersiniz. Tabi ki kaskoyu bir üst sınıfa çıkarmak tamamen sizin inisiyatifinizdedir. Bunun dışında ekstradan bir tutar ödenmesi söz konusu değildir.

Araçlarımız 2017 ve üstü modellerdedir.

Kiralama süresi sonunda önceden belirlenen noktaya gitmeniz yeterlidir.

Bilet taleplerinizi Hizmetler sekmesindeki Bilet Satış sayfasından yapabilirsiniz. Ayrıca 0850 811 83 43 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Satın alınmış biletlerde isim değişikliği yapılması maalesef mümkün değildir.

0850 811 83 43 numaralı hattımızı arayarak biletinizin tekrardan gönderimini kolayca yaptırabilirsiniz.

İsterseniz kredi kartı 3D güvenlik sistemiyle veya havale/EFT yoluyla bilet satın alma işlemi yapabilirsiniz.

Promosyon sınıfları uçak biletinde herhangi bir iade, değişim veya iptal söz konusu değildir.

Ekonomi sınıfı uçak biletlerinde iade, değişim veya iptal seçilen havayolunun kurallarına bağlı olarak değişir.

Business sınıfı uçak biletlerinde iade, değişim veya iptal seçilen havayolunun kurallarına bağlı olarak değişir.